Política de Privacidad

1. Principio: minimización de datos

Recogemos el mínimo dato personal necesario para prestar el servicio — esencialmente un correo electrónico para el acceso. La información valiosa que tratamos son los datos del sitio del Cliente (técnicos, no personales), que pertenecen al Cliente.

2. Qué datos tratamos

• De acceso: correo electrónico y datos de sesión.
• Del sitio (del Cliente): coordenadas, geometría, mediciones — confidenciales, tratados por cuenta del Cliente.
• De uso: métricas anónimas de navegación (analítica) para mejorar la web.

3. Para qué los usamos

Únicamente para ejecutar el servicio contratado: dar acceso, procesar el monitoreo, emitir alertas e informes, y dar soporte. No vendemos datos. No hacemos marketing con tus datos sin tu consentimiento.

4. Roles (responsable y encargado)

Respecto de los datos del sitio, el Cliente es el responsable y Likan-Centi actúa como encargado de tratamiento, conforme al contrato y su anexo de tratamiento de datos.

5. Marco legal (Chile)

Tratamos datos personales conforme a la Ley 21.719 (nuevo régimen de protección de datos personales, en vigencia plena desde diciembre de 2026, fiscalizado por la Agencia de Protección de Datos Personales), que reemplaza el régimen de la Ley 19.628. Nuestra base de licitud principal es la ejecución del contrato de servicio; para analítica y comunicaciones, tu consentimiento. Aplicamos además la Ley 21.459 de delitos informáticos y el marco de la Ley 21.663 (Ley Marco de Ciberseguridad) en nuestras medidas de seguridad y gestión de incidentes.

6. Tus derechos (ARCO-P)

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de tus datos personales, y a no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas con efectos legales, escribiendo a contacto@lattices.cl. Responderemos dentro de los plazos legales. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

6 bis. Incidentes de seguridad

Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte datos personales, la notificaremos a la autoridad y —cuando exista riesgo para tus derechos— a ti, conforme a la Ley 21.719 y a los deberes de reporte de la Ley 21.663. Detalle de nuestras medidas en la página de Seguridad.

7. Seguridad

• Aislamiento por organización (cada cliente solo ve sus datos).
• Cifrado en tránsito y control de accesos de mínimo privilegio.
• Registro de auditoría de acciones sensibles.
• El agente de IA no solicita ni almacena datos personales innecesarios.

8. Analítica y cookies

Usamos analítica de uso agregada y anónima (Vercel Analytics / Speed Insights) para medir el rendimiento y mejorar la web. No usamos estos datos para identificarte personalmente.

9. Conservación

Conservamos los datos mientras dure la relación de servicio. Al terminar, los devolvemos o eliminamos según la instrucción del Cliente.

10. Contacto

Dudas sobre privacidad: contacto@lattices.cl — Lattice Start Up, Antofagasta, Chile.